Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang lvwin88 untuk Malaysia

Kami menyediakan halaman ini supaya anda memahami sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang diguna pakai apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiSokongan Bahasa Melayu
lvwin88 Kerangka Undang-Undang lvwin88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma atau dasar privasi kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia pada waktu operasi kami untuk soalan segera berkaitan akaun, hak pengguna dan status permintaan privasi anda.
Telegram Rasmi Hubungi kami melalui saluran Telegram untuk pertanyaan tidak mendesak. Pasukan kami memantau saluran ini dan akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda dengan langkah-langkah teknikal yang boleh anda semak sendiri. Setiap permintaan akses data atau pemadaman akaun diproses melalui saluran yang selamat dan telus supaya anda sentiasa mempunyai kawalan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak lain.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, wilayah dan log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun atau pemadaman data pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti yang sah.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan pengesahan transaksi.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki berlaku pelanggaran keselamatan pada akaun anda, hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa 24 jam.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma yang terpakai untuk akaun anda bergantung kepada wilayah anda dan akan dinyatakan semasa proses pendaftaran untuk kawasan yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun berdaftar dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data yang berkaitan akan dipadamkan dalam masa tiga hari bekerja mengikut dasar pengekalan kami.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses dan mengesahkan transaksi akaun anda.

Baki wang dalam akaun yang ditutup atas permintaan anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Sebarang pindaan kepada terma perkhidmatan kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami jika mempunyai soalan lanjut.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung yang tersedia pada waktu operasi kami. Nyatakan butiran aktiviti mencurigakan tersebut dan pasukan keselamatan kami akan menyiasat serta memberi maklum balas dalam masa 24 jam.